Огляд: ESG і репутація компанії. Reptrack report 2023
- olena-sozanska
- 1 лип. 2024 р.
- Читати 2 хв
На основі огляду 2023 Reptrack report
«Бренд – це унікальна обіцянка, яку дає Ваша компанія. Репутація – це те, як Ваша компанія виконує дану обіцянку»
Reptrack report аналізує репутацію компаній на основі комплексної моделі аналізу даних, в тому числі з використанням AI.
У основі лежить модель аналізу компаній 360, де аналізуються такі сфери як:
· Продукти і сервіси
· Інновації
· Місце праці
· Показники діяльності
· Лідерство
· Управління
· Громадянство (Відповідальна позиція)
Звіт підкреслює, що ми живемо у часи “stakeholder economy”, де успіх компанії визначається рівнем задоволення ключових стейкхолдерів, до яких належать клієнти, працівники, партнери у ланцюгу створення цінності, громада.
The world doesn’t stop spinning, and neither does the reputation.
Загальний підсумок звіту: репутаційні показники загалом впали, стейкхолдери у пост-ковідний час незадоволені різницею між тим, що декларують компанії і що насправді роблять у багатьох сферах: якість і ціна продуктів (на що дуже вплинули зміни у ланцюгах постачання спричинені ковідом), корпоративна етика, зусилля по зменшенню екологічного сліду, ставлення до працівників і так далі.І питання не лише у тому ЩО компанії роблять, але й у тому ЯК вони це роблять.
Інфляція та рецесія, хоч і займають передові позиції у тому які настрої на споживчому ринку, проте вони не викреслюють інші питання з порядку денного, а навпаки, створюють велику снігову кулю упереджень і сумнівів стейкхолдерів.
ТОП 3 основні драйвери репутації
Перше місце стандартно посідають Продукти і Сервіси (якість, доступність, ціна) – 20.9%
А от друге та третє місце –
Conduct (поведінка) – 14.6%: наскільки відкритий та прозорий бізнес, етичний та справедливий
Citizenship (відповідальність перед людством) – 14%: тут про позитивний вплив на суспільство, навколишнє середовище та підтримка важливих тем і проєктів
Дана статистика підкреслює тезу що ESG фактори відіграють дуже велику роль у репутації компанії, і ці показники продовжують зростати з року в рік.
Ось статистика з RepTrack звіту , яка показує наскільки корелюють ESG показники з факторами успішності компанії, іншими словами: наскільки ті чи інші фактори успішності залежать від ESG
Репутація і ESG – 86%
Намір покупки і ESG – 78%
Рекомендація і ESG – 83%
Залучення талантів і ESG – 66%
Довіра і ESG – 85%
Які ж основні ESG фактори беруться до уваги з 3 ключових драйверів: соціального, екологічного та управлінського:
Етичність та справедливість бізнес-практик
Покращення життя людей
Рівні можливості для всіх
Позитивний економічний внесок у розвиток суспільства (громади)
Турбота про працівників
Прозорість у операційній діяльності та ланцюгах постачання
Захист навколишнього середовища
Зменшення екологічного сліду
Варто відзначити, що етичність та справедливість бізнесу є найбільш значимим фактором у визначенні репутації.
63% клієнтів у всьому світі надають перевагу продуктам і сервісам компаній, які мають велику мету, яка відгукується цінностям і переконанням споживачів.
То хто ж увійшов до 100 компаній з найкращою репутацією у 2023?
ТОП 5
1. Lego
2. Bosch
3. Rolls Royce
4. Harley Davidson
5. Canon
Ось декілька цікавих практик компанії Lego:
Більше 2 мільйонів дітей отримали набір Lego в рамках компанії Build to Give
Менше 1 % сміття потрапило на полігони (відходи виробництва у 2022)
26 тижнів оплачуваної сімейної відпустки сумарно для усіх працівників
41% жінок на лідерських позиціях у компанії
Автентичні інновації – нові колекції та продукти розробляються на основі того, що справді цінне та цікаве споживачам, як наприклад колекція Ботанічна.
Інші компанії, які потрапили у ТОП-100 компаній з найкращою репутацією – далі. А з повним звітом можна ознайомитись тут
Comments